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政务初级练习题库
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《政务热线行业发展认知》
29题
《政务热线服务意识的培养与塑造》
51题
《政务热线人员压力情绪管理》
48题
《基础管理认知》
25题
《政务热线服务风险意识培养及处置规范》
96题
《政务热线工单填写规范及编辑能力提升》
93题
《政务热线诉求预期管理》
72题
《政务热线热点案例分析》
25题
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