客服联络咨询师职业技术证书培训专家组成员

才博咨询事业部高级咨询顾问

才博客服学苑独家讲师

客服职业技能大赛专家评委

10年客服运营管理经验

7年全职管理、授课经验

任老师从事客户服务行业运营管理10年，曾任中国移动浙江12580现场主管、认证内训师，新员工入职课程主讲老师、贝壳（BEKE）整装大家居事业群品质SSC运营经理、认证讲师，具有内训师体系初创、课程开发工具以及方法论等专业经验，以TTT内训师荣耀计划系列主讲老师身份多次参与内训师体系搭建计划中，独立研发课程设计六步法，高效互动技巧，知识萃取工具，授课黄金圈法则等内训实战系列课程。此外任意华老师从0-1输出标准化流程以及质检规则并落地执行、效果验收、优化迭代。善于教授客服中心技能技巧类课程的，结合10年从业经验和案例开发班组长能力进阶管理、上下级沟通、员工关怀等高度实用的课程